WhatsApp est très pratique comme outil de communication. Pas étonnant que des millions de personnes dans le monde l’utilisent. En effet, avec elle, parlant de l’application, nous pouvons envoyer des messages, appeler ou partager des fichiers texte, image, audio, vidéo à nos proches ou à nos collaborateurs. Et cela avec une telle facilité, partout dans le monde. Il suffit pour cela d’avoir une connexion à internet assez adéquate.

Cela peut constituer un réel avantage si vous l’utilisez pour communiquer avec vos auditeurs et interagir avec eux lors d’un direct par exemple. Vous pouvez étudier la question avec nous afin de décider.

Nous n’allons pas vous refaire la genèse de l’application, ce qui compte c’est de savoir s’en servir dans le cadre de votre radio en ligne. Mais comment en tirez meilleur parti ?

D’abord, ayez un numéro spécifique pour la radio, enregistrez-le en tant que comte professionnel. Au fait, choisissez un numéro de téléphone facile à retenir, et ne cessez pas de le rappeler à la radio, entre deux émissions, sur votre page Facebook etc. Il est important d’avoir un numéro différent de celui que vous utilisé en privés. Ça démontrera votre sérieux et votre professionnalisme.  Donc, apprenez à dissocier vos outils personnels de vos outils professionnels. En d’autres termes ayez un téléphone spécifique pour votre radio avec lequel vous communiquez par WhatsApp avec vos auditeurs.

Ensuite, informez vos auditeurs du fait que vous disposez d’un numéro sur lequel ils peuvent désormais vous joindre. Comme nous vous le disions plus haut, rappelez-le leur à chaque fois que l’occasion se prêtera. Faites-le sur le site officiel de la radio, à l’antenne ou sur votre page Facebook. Dites-leur que vous utilisez WhatsApp !

En outre, informez-les et précisez-leur l’utilité de ce numéro. Encadrez les échanges pour éviter les débordements. Ne permettez pas que certains utilisent des injures ou des critiques non constructives à l’égard des autres . Bloquez certains numéros, si nécessaire ! Précisez-leur qu’ils peuvent envoyer des demandes de titres de musique ou des remarques constructives pour faire évoluer le travail de votre équipe. Et comme cela, tout le monde y gagne !

Et il faut toujours que vos auditeurs trouvent quelqu’un au bout du fil. C’est important ! En d’autres termes, il faut vous organiser pour pouvoir leur répondre ou interagir de façon optimale. Sinon, vous risquerez d’en perdre certains ! Donc, il faut être assez vigilant, surveiller les notifications de messages. Appréciez ce qu’ils ont à dire et répondez-leur sur WhatsApp ou à l’antenne.

Si vous le souhaitez, précisez-leur le moment, ou l’heure à laquelle ils peuvent écrire ou intervenir. Donnez-leur des infos sur votre disponibilité et combien de temps il vous faut pour répondre à leur préoccupation.

Enfin, soyez vous-même ! Soyez amical et de bon humeur ! Vos auditeurs n’en seront que plus heureux ! Il n’y a rien de tel pour un auditeur de savoir qu’il est écouté par celui qu’il a l’habitude d’écouter. Cela renforce ses liens avec sa radio préféré !

Eh ! Si vous n'avez toujours pas créé de radio en ligne, c’est le moment ! Allez-y ! C’est très simple de le faire aujourd’hui avec Webradio-Solutions ! Contactez-nous dès maintenant !